PLATFORM VOOR PUBLIC GOVERNANCE, AUDIT & CONTROL

TPC op

Sluit je aan bij de TPC Linked In-groep, neem deel aan discussies en ontmoet vakgenoten.
Naar Linked In

klantondersteuner(s) met aandachtsgebied Wmo of Jeugd - TIM - Gemeente Middelburg

Laatste bijgewerkt op donderdag 26 september 2019 om 15.02

De Gemeente Middelburg ontwikkelt zich voortdurend. Inwoners, bedrijven en bezoekers staan hierbij centraal. Om onze ambities te realiseren, werken wij met enthousiaste collega's in een informele en professionele sfeer. Samenwerken is daarbij een van onze kerncompetenties. Een grote mate van eigen verantwoordelijkheid is daarbij vanzelfsprekend. Hierbij wordt uiteraard klantgericht gedacht en gewerkt.

Afdeling Samenleving

Het team Toegang in Middelburg (TIM) maakt onderdeel uit van de afdeling Samenleving. De afdeling Samenleving bestaat uit twee uitvoerende teams (Regionaal Bureau Leerplicht en TIM) en een beleidsteam. Binnen deze afdeling is veel aandacht voor de transformatie van het Sociaal Domein. Hierbij staan maatschappelijke doelstellingen centraal en komen inhoud en innovatie op de eerste plaats.

Team Toegang in Middelburg

De huidige toegang tot zorg en ondersteuning in het kader van de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) en Jeugdwet is op dit moment georganiseerd in Porthos, een samenwerking tussen de gemeenten Middelburg, Vlissingen en Veere. Vanaf 1 januari 2020 wordt Porthos gesplitst en krijgt de gemeente Middelburg haar eigen toegang voor Wmo en Jeugd. Het team organiseert samen met de klant, partners en zorgverleners passende ondersteuning voor de inwoners van de gemeente Middelburg.

Wil jij hieraan een bijdrage leveren? Om samen met ons deze uitdaging aan te gaan, zijn wij op zoek naar:

klantondersteuner(s) met aandachtsgebied Wmo of Jeugd
Functie

Als klantondersteuner verken je het probleem door het voeren van gesprekken bij een melding, telefonisch of tijdens een huisbezoek. Naast het uitvoeren van huisbezoeken werk je in de wijk samen met andere professionals. Je adviseert over voorzieningen en oplossingen. Je (h)erkent (hoog) risico- en veiligheidsproblematiek en bent in staat hierop de juiste actie te ondernemen. Je monitort de ingezette hulp en ondersteuning. Je bent doortastend als het gaat om casuïstiek met een complexe hulpvraag op het gebied van Wmo en/of Jeugdwet en staat daarbij in direct contact met ouders, jeugdigen en zorgverleners Je hebt een adviserende en meedenkende rol over behandelingen, hulpverlening en ondersteuning. Je rapporteert en evalueert over de uitvoering van de plannen en maakt indien nodig vervolgplannen.

Als klantondersteuner ben je verantwoordelijk voor het totale toegangsproces en heb je een eigen caseload.

Profiel     

Je hebt een aantoonbaar Hbo werk- en denkniveau, aangevuld met enkele jaren relevante ervaring en/of opleiding. Als klantondersteuner met aandachtsgebied Wmo heb je kennis van de wettelijke kaders van de Wmo. Als klantondersteuner met aandachtsgebied jeugd vinden wij het belangrijk dat je beschikt over een SKJ registratie of bereid bent om dit te behalen. Uiteraard heb jij kennis van de wettelijke kaders van de Jeugdwet. Voor beide aandachtsgebieden geldt dat je adequate gesprekstechnieken kunt toepassen en methodieken zoals “signs of safety” en “signs of wellbeing”. Je komt snel tot de kern van het probleem, bent omgevingsbewust en werkt accuraat. Verder beschik je over goede rapportagevaardigheden.

Aanbod

Wij bieden een uitdagende baan waarbij je volop mogelijkheden hebt voor groei en persoonlijke ontwikkeling. Afhankelijk van opleiding en ervaring word je in de aanloop of functieschaal geplaatst. Het salaris bedraagt maximaal € 3929,– bruto per maand (indicatieve functieschaal 9). Ook kennen wij afhankelijk van het functioneren een uitloopschaal. Aanvullend hierop ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je bruto salaris. Het IKB kun je vrij inzetten voor het kopen van extra verlof, opleidingen, aanvulling op het salaris etc.

Informatie

Voor nadere informatie over de functie kun je contact opnemen met Yoeba Dresen, teamleider Toegang in Middelburg, tel. (+31) 06 11 39 79 66 (telefoonnummer van het secretariaat)

Interesse?

Reageer voor 5 oktober 2019 via de knop "Solliciteren" t.a.v. Wendy Utermark, personeelsadviseur.

Vermeld in je reactie duidelijk naar welk aandachtsgebied jouw voorkeur uitgaat, Wmo of Jeugd.

De gesprekken vinden plaats in week 42 en 43.

Gepubliceerd op: vrijdag 20 september 2019 om 13.47
Laatste bijgewerkt op: donderdag 26 september 2019 om 15.02